Методика сбора метрик для бизнес-процесса "Документооборот". До и после внедрения.
Авторы
Гришанов Егор Александрович
Уфимский университет науки и технологий
Сулейманова Алла Маратовна
Уфимский университет науки и технологий
Суворова Вероника Александровна
Уфимский университет науки и технологий
Ключевые слова:
документооборот, электронный документооборот, бизнес-процессы, метрики эффективности, автоматизация, оптимизация процессов, сбор данных, анализ производительности, инструменты визуализации данных
Аннотация
Статья посвящена методикам сбора метрик по бизнес-процессу документооборота, с акцентом на переход от бумажного к электронному формату. Рассматриваются ключевые аспекты, такие как определение и анализ текущих процессов доку- ментооборота, выявление проблем и недостатков традиционных методов, а также разработка эффективных метрик для оценки производительности. Описываются этапы перехода на электронный документооборот (ЭДО), включая анализ текущих процессов, выбор программного обеспечения и обучение сотрудников. Особое внимание уделяется сравнению показателей до и после внедрения ЭДО, что позволяет оценить его влияние на эффективность работы организации. В заключение приведены рекомендации по оптимизации документооборота и постоянному мониторингу процессов для достижения устойчивого развития бизнеса.
Биографии авторов
Гришанов Егор Александрович, Уфимский университет науки и технологий
магистрант кафедры «Автоматизированные системы управления» ФГБОУ ВО УУНиТ
Сулейманова Алла Маратовна, Уфимский университет науки и технологий
кандидат технических наук, доцент кафедры «Автоматизированные системы управления» ФГБОУ ВО УУНиТ
Суворова Вероника Александровна, Уфимский университет науки и технологий
кандидат технических наук, доцент кафедры «Автоматизированные системы управления» ФГБОУ ВО УУНиТ
